PHOENIX GFI (Gestion de Flotte par Internet)
 

Autour de la location du logiciel, PHOENIX GFI mettra sa compétence à votre disposition pour vous garantir un service de qualité. Notre accompagnement s'articulera tout au long de la démarche de mise en place et lors de l'utilisation courante du système.

La garantie qualité que vous souhaitez passe par les étapes suivantes :

Audit Préalable

  • Cette opération essentielle permettra aux équipes de PHOENIX GFI d'identifier:
    • Votre organisation
    • Vos règles de fonctionnement
    • Les acteurs (internes et externes)
    • Les éventuels axes d'évolution
    • ...

Reprise de Données et Paramétrage Initial

  • Ces opérations garantiront à vos équipes d'appliquer vos procédures et vos règles de fonctionnement, conditions essentielles à la fiabilité des données fournies par le système
  • PHOENIX GFI sera le maître d'œuvre de ce processus en termes de :
    • Récupération de données
    • Croisement de données
    • Intégration de données
    • Paramétrage

Formation de Votre Personnel

  • Le personnel habilité à utiliser le système est formé par PHOENIX GFI dans les conditions d'utilisation et selon vos règles de fonctionnement

Paramétrage Permanent

  • PHOENIX GFI assure le paramétrage permanent, c'est-à-dire l'intégration de toute évolution des règles de fonctionnement de votre gestion de flotte :
    • Modification du catalogue
    • Modification des accords fournisseurs
    • Modification d'organisation
    • Modification d'une règle (Avantage en nature, Politique automobile, ...)
    • Intégration d'une nouvelle entité
    • ...
  • Votre gestionnaire peut se consacrer à 100% à son métier, et ne sera donc pas perturbé par la gestion supplémentaire de problèmes périphériques (techniques, paramétrages, formation complémentaire,...)

Hot Line et Maintenance

  • L'accompagnement des utilisateurs est assuré par les équipes de PHOENIX GFI au travers d'une hot line
  • La maintenance est assurée par les équipes techniques. Elle intègre les prestations suivantes :
    • Accessibilité 24/24 (hors période de maintenance)
    • Maintenance permanente
    • Hébergement
    • Sauvegarde et confidentialité des données